Visa test AI-betalingen: de toekomst van transacties?

Sophie Jansen · 2026-03-19

Het traditionele betalingsmodel is simpel: een persoon besluit iets te kopen, en een bank of betaalnetwerk verwerkt de transactie. Maar dat model begint te veranderen. Visa test nu hoe AI-agents betalingen kunnen initiëren. Nieuwe ontwikkelingen in de bancaire sector suggereren dat software-agents binnenkort die rol kunnen overnemen. Het voelt een beetje als science fiction, toch? Maar het gebeurt echt. ### Het 'Agentic Ready'-programma van Visa Een recent voorbeeld komt van Visa, dat zijn 'Agentic Ready'-programma in Europa uitrolt. Ze testen hoe financiële systemen omgaan met AI-geïnitieerde transacties. De inspanning omvat samenwerking met banken zoals Commerzbank en DZ Bank. Het doel is om de bestaande betaalinfrastructuur voor te bereiden op een scenario waarin software-agents producten kunnen zoeken, beslissingen kunnen nemen en aankopen kunnen voltooien namens gebruikers. Volgens informatie gepubliceerd door Visa richt het programma zich op het mogelijk maken van veilige transacties waarbij AI-systemen als initiërende partij optreden. In plaats van dat een klant een aankoop bevestigt, kan een AI-agent de taak uitvoeren na het krijgen van een doel of een set regels. ### Hoe transacties beginnen Betaalsystemen zijn gebouwd rond menselijke identiteit en intentie. Een kaarttransactie hangt vandaag af van de verificatie dat een persoon een aankoop heeft geautoriseerd. Als AI-agents transacties gaan initiëren, hebben banken nieuwe manieren nodig om identiteit en intentie op systeemniveau te bevestigen. Dat omvat beslissen hoe een agent bewijst dat hij namens een gebruiker handelt, en hoeveel autonomie hij zou moeten hebben. In het model van Visa kunnen software-agents routinematige of herhaalde aankopen afhandelen met beperkte menselijke input, gebaseerd op door de gebruiker gedefinieerde regels. Een systeem kan bijvoorbeeld voorraadniveaus monitoren en prijzen vergelijken, en vervolgens een transactie voltooien wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Deze verandering wordt gezien als vergelijkbaar in schaal met de vroege verschuiving naar online betalingen, toen banken zich moesten aanpassen aan een nieuw type transactiestroom. ### Controle en compliance Banken die betrokken zijn bij vroege tests, onderzoeken hoe deze ideeën in de praktijk werken. Commerzbank en DZ Bank onderzoeken hoe AI-agents kunnen worden geïntegreerd in bestaande systemen zonder compliance-regels te overtreden. Dit omvat controles met betrekking tot fraude, audittrails en klanttoestemming. Deze gebieden zijn streng gereguleerd, wat betekent dat elke verandering in hoe transacties worden geïnitieerd nog steeds moet voldoen aan toezichtnormen. Een RepRisk-rapport wees uit dat banken al te maken hebben met frequentere en duurdere problemen die verband houden met AI. Deze incidenten kunnen leiden tot verliezen van miljoenen euro's. Het werk van Visa is gericht op infrastructuur, niet op consumentgerichte tools. Ze werken aan hoe betaalnetwerken zich moeten gedragen wanneer de 'klant' een stuk software is. Dat omvat het definiëren van hoe agents worden geverifieerd en hoe transacties worden goedgekeurd. Het behandelt ook hoe geschillen worden afgehandeld als er iets misgaat. ### AI en zakelijke inkoop In grote organisaties omvat inkoop vaak meerdere goedkeuringsstappen. AI-agents zouden dat proces kunnen comprimeren door routinematige aankopen binnen vastgestelde limieten af te handelen. Dit zou handmatig werk kunnen verminderen, maar het betekent ook dat bedrijven duidelijke regels nodig hebben over wat agents mogen doen. Zonder dat neemt het risico op fouten of misbruik toe. Grote instellingen investeren in AI om back-office werk te automatiseren en kosten te verlagen. Sommige reorganiseren ook teams om zich meer te richten op data- en AI-strategie. Toezichthouders besteden meer aandacht aan hoe AI wordt gebruikt in besluitvorming, vooral op gebieden zoals kredietverlening en fraudeopsporing. > "Deze ontwikkelingen suggereren dat betalingen een van de eerste gebieden zouden kunnen worden waar AI-agents met meer autonomie kunnen handelen." Banken moeten nog steeds regels stellen, activiteiten monitoren en uitzonderingen afhandelen. Maar de dagelijkse handeling van het initiëren van een transactie kan in sommige gevallen minder directe menselijke input vereisen. De huidige fase van Visa is gericht op testen en systeemontwerp. Naarmate AI-systemen meer verantwoordelijkheid op zich nemen, zal financiële infrastructuur zich moeten aanpassen. Het gaat niet alleen om technologie, maar ook om vertrouwen, veiligheid en nieuwe vormen van toezicht. Denk je er ooit over na hoe je eigen banktransacties werken? Meestal niet, totdat er iets verandert. Deze verschuiving naar AI-geïnitieerde betalingen is zo'n verandering. Het zal tijd kosten voordat het mainstream wordt, maar de voorbereidingen zijn al begonnen. Wat betekent dit voor jou? Op korte termijn waarschijnlijk weinig. Maar op de lange termijn zou het kunnen betekenen dat: - Routineaankopen automatisch verlopen - Bedrijven efficiënter kunnen inkopen - Nieuwe veiligheidsmaatregelen nodig zijn - Onze relatie met geld en betalingen verandert Het is fascinerend om te zien hoe technologie onze financiële systemen blijft transformeren. Net zoals contactloos betalen ooit nieuw was, kunnen AI-agents binnenkort een normaal onderdeel worden van ons economische landschap.