Maybelline virtuele makeup-proef in ChatGPT

Sophie Jansen · 2026-06-22

L'Oreal heeft een baanbrekende samenwerking aangekondigd met OpenAI. Ze brengen Maybelline New York's virtuele makeup-proeffunctie naar ChatGPT. Dit nieuws werd onthuld op VivaTech 2026. Het partnerschap omvat meer dan alleen een proeffunctie. Het dekt consumentengerichte winkelhulpmiddelen, productontdekking, advertentiepilots, onderzoek en interne contentproductie. Ook L'Oreals interne AI-gebruik voor onderzoek, formulering, contentproductie en medewerkershulpmiddelen valt eronder. OpenAI meldde in 2026 dat ChatGPT meer dan 900 miljoen wekelijkse actieve gebruikers had. Ook waren er meer dan 50 miljoen abonnees. ### Maybelline proeffunctie komt naar ChatGPT Maybelline's Makeup Virtual Try-On wordt direct beschikbaar in ChatGPT. De functie gebruikt L'Oreals ModiFace-technologie. Hiermee kunnen gebruikers make-uplooks digitaal testen via een conversationele interface. ModiFace is L'Oreals augmented reality- en AI-schoonheidstechnologiebedrijf. L'Oreal nam het Canadese bedrijf in 2018 over. Dit was om digitale schoonheidsdiensten uit te breiden, zoals virtuele makeup-proeven, haarkleurenproeven en augmented reality-winkelen. L'Oreals jaarverslag over 2025 meldde dat Beauty Tech-diensten meer dan 120 miljoen keer werden gebruikt. Dit gebeurde in 66 landen en bij 31 merken eind 2025.  ### Productontdekking en advertenties L'Oreal werkt ook met OpenAI om producten beter vindbaar te maken in ChatGPT in de Verenigde Staten. Het bedrijf zei dat het werk merken als Lancome en Kerastase omvat. L'Oreal gaf aan dat het ChatGPT-werk ook productontdekking omvat. E-commerce groeide in 2025 met dubbele cijfers en passeerde 30% van de omzet. Verschillende L'Oreal-merken doen mee aan OpenAI's wereldwijde ChatGPT-advertentiepilot. Dit zijn SkinCeuticals, CeraVe en Garnier. Het programma richt zich op advertenties binnen AI-ondersteunde consumenteninteracties. L'Oreal beschreef de pilot als gericht op AI-native advertenties op momenten van consumentenintentie en commerce. Het bedrijf heeft geen verdere operationele details gegeven over hoe de advertentieplaatsingen in ChatGPT verschijnen.  ### AI-gebruik in onderzoek en formulering Het partnerschap strekt zich ook uit tot L'Oreals onderzoekswerk. Het bedrijf gebruikt GPT-Rosalind, OpenAI's redeneermodel voor levenswetenschappen, om het huidmicrobioom in kaart te brengen. OpenAI lanceerde GPT-Rosalind voor levenswetenschappelijk onderzoek, waaronder bewijssynthese en experimentele planning. L'Oreal past het model toe op huidmicrobioomonderzoek, beginnend met La Roche-Posay. Het huidmicrobioom is de gemeenschap van microben die op de huid leven. Het werk is gericht op het identificeren van nuttige bacterien die de ontwikkeling van nieuwe huidverzorgingsproducten ondersteunen. L'Oreals jaarverslag over 2025 vermeldde ook AI-werk in formuleringwetenschap. L'Oreal Research & Innovation en IBM ontwikkelen een Formulation Foundation Model voor schoonheidsformulering. L'Oreal heeft ook met NVIDIA samengewerkt aan AI-ontwikkeling en -implementatie. Het partnerschap omvat gebieden zoals 3D-productweergave en voorspellende formuleringwetenschap. ### Interne AI-hulpmiddelen OpenAI's nieuwste model wordt ook gebruikt in CreAItech, L'Oreals interne generatieve AI-contentplatform. Het platform is ontworpen om afbeeldingen en video's te maken die de visuele identiteit en geschiedenis van L'Oreal-merken weerspiegelen. CreAItech wordt gebruikt door L'Oreal-teams voor schoonheidscontentcreatie. De ondersteuning van het OpenAI-model geldt voor beeld- en videogeneratie. > 'We willen AI gebruiken om zowel consumenten als medewerkers te ondersteunen', zei Asmita Dubey, L'Oreals chief digital and marketing officer. Ze noemde ook het gebruik in marketing en onderzoek. Emmanuel Marill, OpenAI's managing director voor EMEA, zei dat het werk met L'Oreal onderzoek en medewerkershulpmiddelen omvat, evenals consumentgerichte diensten. De samenwerking maakt deel uit van L'Oreals bredere AI-programma. Het programma dekt consumentenhulpmiddelen en intern werk in marketing en onderzoek. L'Oreal zei dat 73.000 medewerkers betrokken zijn.