Maybelline virtuele make-up test nu in ChatGPT

Sophie Jansen · 2026-06-22

L'Oréal heeft een samenwerking met OpenAI aangekondigd, waardoor de virtuele make-up try-on van Maybelline New York beschikbaar komt in ChatGPT. Deze aankondiging werd gedaan op VivaTech 2026. De samenwerking omvat consumentgerichte winkelhulpmiddelen, productontdekking, advertentiepilots, onderzoek en interne contentproductie. Ook het interne gebruik van AI door L'Oréal op het gebied van onderzoek, formulering, contentproductie en medewerkerstools valt onder de deal. OpenAI meldde in 2026 dat ChatGPT meer dan 900 miljoen wekelijkse actieve gebruikers had en meer dan 50 miljoen abonnees. ### Maybelline try-on in ChatGPT De virtuele make-up try-on van Maybelline is direct beschikbaar in ChatGPT. De functie maakt gebruik van ModiFace-technologie van L'Oréal, waarmee gebruikers make-up looks digitaal kunnen testen via een conversationele interface. ModiFace is de augmented reality- en AI-schoonheidstechnologie van L'Oréal. Het bedrijf kocht het Canadese bedrijf in 2018 om zijn digitale schoonheidsdiensten uit te breiden, waaronder virtuele make-up try-on, haarkleurtesten en augmented reality-winkelen. Volgens het jaarverslag van 2025 van L'Oréal hadden de Beauty Tech-diensten eind 2025 meer dan 120 miljoen gebruikers in 66 landen en 31 merken. ### Productontdekking en advertenties L'Oréal werkt ook met OpenAI samen om de zichtbaarheid van producten in ChatGPT in de Verenigde Staten te verbeteren. Het bedrijf zegt dat het werk merken als Lancôme en Kérastase omvat. De ChatGPT-samenwerking omvat ook productontdekking. L'Oréal meldt dat e-commerce in 2025 met dubbele cijfers groeide en meer dan 30% van de omzet uitmaakte. Verschillende L'Oréal-merken, waaronder SkinCeuticals, CeraVe en Garnier, doen mee aan OpenAI's wereldwijde ChatGPT-advertentiepilot. Dit programma richt zich op advertenties binnen AI-ondersteunde consumenteninteracties. L'Oréal beschrijft de pilot als gericht op AI-native advertenties op momenten van consumentenintentie en commerce. Het bedrijf heeft geen verdere operationele details gegeven over hoe de advertenties in ChatGPT verschijnen. ### AI in onderzoek en formulering De samenwerking strekt zich ook uit tot het onderzoek van L'Oréal. Het bedrijf gebruikt GPT-Rosalind, het levenswetenschappen-reasoningmodel van OpenAI, om het huidmicrobioom in kaart te brengen. OpenAI lanceerde GPT-Rosalind als model voor levenswetenschappelijk onderzoek, waaronder bewijssynthese en experimentele planning. L'Oréal past het model toe op onderzoek naar het huidmicrobioom, te beginnen met La Roche-Posay. Het huidmicrobioom verwijst naar de gemeenschap van microben die op de huid leven. Het werk is gericht op het identificeren van gunstige bacteriën die de ontwikkeling van nieuwe huidverzorgingsproducten ondersteunen. Het jaarverslag 2025 van L'Oréal noemt ook AI-werk op het gebied van formulering. L'Oréal Research & Innovation en IBM ontwikkelen een Formulation Foundation Model voor schoonheidsformulering. L'Oréal heeft ook samengewerkt met NVIDIA op het gebied van AI-ontwikkeling en -implementatie. Het bedrijf zegt dat de samenwerking onder andere 3D-productrendering en voorspellende formulering omvat. ### Interne AI-tools Het nieuwste model van OpenAI wordt ook gebruikt in CreAItech, het interne generatieve AI-contentplatform van L'Oréal. Dit platform is ontworpen om afbeeldingen en video's te maken die de visuele identiteit en geschiedenis van L'Oréal-merken weerspiegelen. CreAItech wordt door L'Oréal-teams gebruikt voor het creëren van schoonheidscontent. De ondersteuning van het OpenAI-model geldt voor zowel beeld- als videogeneratie. > "We willen AI inzetten om zowel consumenten als medewerkers te ondersteunen," zegt Asmita Dubey, chief digital and marketing officer van L'Oréal. Ze noemt ook het gebruik in marketing en onderzoek. Emmanuel Marill, managing director van OpenAI voor EMEA, zegt dat het werk met L'Oréal zowel onderzoek en medewerkerstools als consumentgerichte diensten omvat. De samenwerking maakt deel uit van het bredere AI-programma van L'Oréal. Het bedrijf zegt dat het programma consumententools en intern werk in marketing en onderzoek omvat. L'Oréal zegt dat 73.000 medewerkers betrokken zijn bij AI-gerelateerde initiatieven.