L'Oréal brengt virtuele make-up naar ChatGPT

Sophie Jansen · 2026-06-22

Stel je voor: je chat met ChatGPT over de perfecte avondlook en je kunt direct virtueel een nieuwe lipstick of oogschaduw uitproberen. Dat is precies wat L'Oréal nu mogelijk maakt. Het cosmeticaconcern kondigde op VivaTech 2026 een samenwerking met OpenAI aan om Maybelline New York's virtuele make-up try-on naar ChatGPT te brengen. Deze stap is veel meer dan een leuke gadget. Het is een strategische zet die de manier waarop we beauty ontdekken en kopen fundamenteel kan veranderen. L'Oréal zet hiermee vol in op AI om zowel consumenten als medewerkers te ondersteunen. ### Maybelline virtueel uitproberen in ChatGPT Het belangrijkste nieuws: Maybelline's Makeup Virtual Try-On wordt direct beschikbaar in ChatGPT. Je kunt straks via een simpel gesprek met de chatbot verschillende make-up looks testen. De technologie erachter is ModiFace, L'Oréal's eigen augmented reality en AI-platform voor beauty. L'Oréal kocht het Canadese bedrijf ModiFace in 2018. Sindsdien heeft het de technologie uitgebouwd naar virtuele make-up en haarkleurtesten, en AR-shoppen. Het resultaat? Meer dan 120 miljoen keer gebruikt in 66 landen en 31 merken, volgens het jaarverslag van 2025. > "We willen AI inzetten om zowel consumenten als medewerkers te ondersteunen," zegt Asmita Dubey, chief digital and marketing officer bij L'Oréal. "Het gaat om marketing, onderzoek en nog veel meer." ### Productontdekking en adverteren De samenwerking gaat verder dan alleen virtueel testen. L'Oréal werkt ook aan hoe producten worden getoond in ChatGPT. Eerst in de Verenigde Staten, met merken als Lancôme en Kérastase. Het doel: producten beter vindbaar maken tijdens AI-gesprekken. Daarnaast doen meerdere L'Oréal-merken mee aan OpenAI's wereldwijde advertentiepilot in ChatGPT. Denk aan SkinCeuticals, CeraVe en Garnier. Het programma richt zich op advertenties die naadloos aansluiten bij AI-gesprekken met consumenten. L'Oréal noemt het 'AI-native advertising op momenten van consumentenintentie'. Hoe de advertenties er precies uitzien, is nog niet bekendgemaakt. ### AI in onderzoek en productontwikkeling De samenwerking strekt zich ook uit tot L'Oréal's onderzoeksafdeling. Het bedrijf gebruikt GPT-Rosalind, OpenAI's model voor levenswetenschappen, om het huidmicrobioom in kaart te brengen. Dit onderzoek begint bij La Roche-Posay. Wat is het huidmicrobioom? Het is de gemeenschap van microben die op je huid leeft. L'Oréal wil hiermee nuttige bacteriën identificeren die kunnen helpen bij het ontwikkelen van nieuwe huidverzorgingsproducten. Daarnaast werkt L'Oréal Research & Innovation samen met IBM aan een Formulation Foundation Model voor beautyformuleringen. Ook NVIDIA is betrokken bij AI-ontwikkeling, onder meer voor 3D-productweergave en voorspellende formulering. ### Interne AI-tools voor contentcreatie OpenAI's nieuwste model wordt ook ingezet in CreAItech, L'Oréal's interne platform voor het genereren van content met AI. Het platform maakt afbeeldingen en video's die passen bij de visuele identiteit en geschiedenis van L'Oréal's merken. Teams gebruiken het voor het creëren van beautycontent, van social media posts tot productvideo's. Emmanuel Marill, managing director voor EMEA bij OpenAI, vat het mooi samen: "Onze samenwerking met L'Oréal omvat onderzoek, tools voor medewerkers en diensten voor consumenten." Het past in L'Oréal's bredere AI-programma, waar 73.000 medewerkers bij betrokken zijn. Deze ontwikkeling laat zien hoe AI steeds meer verweven raakt met onze dagelijkse beauty-ervaringen. Van virtueel make-up testen tot slimmere productaanbevelingen, de toekomst van beauty is digitaal en persoonlijk.