L'Oreal brengt Maybelline virtuele make-up naar ChatGPT

Sophie Jansen · 2026-06-22

Stel je voor: je chat met ChatGPT over make-up en kunt direct een nieuwe lippenstift of oogschaduw virtueel uitproberen. Klinkt futuristisch, maar het is nu realiteit. L'Oreal heeft namelijk een samenwerking met OpenAI aangekondigd die Maybelline New York's virtuele make-up try-on feature rechtstreeks in ChatGPT integreert. Het nieuws werd bekendgemaakt op VivaTech 2026, een van de grootste tech-evenementen van Europa. De samenwerking is breed en omvat consumentgerichte winkelhulpmiddelen, productontdekking, advertentiepilots, onderzoek en interne contentproductie. Maar het gaat verder dan alleen de consument. L'Oreal gebruikt AI ook intern voor onderzoek, formulering, contentproductie en medewerkershulpmiddelen. OpenAI meldde in 2026 dat ChatGPT meer dan 900 miljoen wekelijkse actieve gebruikers had en meer dan 50 miljoen abonnees. Dat is een enorm publiek voor L'Oreal om mee te verbinden. ### Maybelline virtuele try-on in ChatGPT De Makeup Virtual Try-On van Maybelline wordt direct beschikbaar in ChatGPT. De feature maakt gebruik van L'Oreal's ModiFace-technologie, waarmee gebruikers make-uplooks digitaal kunnen testen via een conversational interface. Het is alsof je een beauty-expert in je chat hebt die je direct laat zien hoe een product eruitziet. ModiFace is L'Oreal's augmented reality en AI beauty-technologiebedrijf. L'Oreal nam het Canadese bedrijf in 2018 over om zijn digitale beautydiensten uit te breiden op gebieden zoals virtuele make-up try-on, haarkleurtry-on en augmented reality winkelen. Het jaarlijkse rapport van L'Oreal uit 2025 meldde dat zijn Beauty Tech-diensten meer dan 120 miljoen keer waren gebruikt in 66 landen en 31 merken tegen eind 2025. Dat is een indrukwekkend aantal dat de kracht van digitale beauty laat zien. ### Productontdekking en advertenties Naast de virtuele try-on werkt L'Oreal ook met OpenAI om te verbeteren hoe zijn producten worden weergegeven in ChatGPT in de Verenigde Staten. Het bedrijf zei dat het werk merken omvat zoals Lancôme en Kérastase. L'Oreal gaf aan dat de ChatGPT-samenwerking ook productontdekking omvat. Het bedrijf meldde dat e-commerce in 2025 met dubbele cijfers groeide en meer dan 30% van de verkopen uitmaakte. Verschillende L'Oreal-merken zijn ook betrokken bij OpenAI's wereldwijde ChatGPT-advertentiepilot, waaronder SkinCeuticals, CeraVe en Garnier. Het programma richt zich op advertenties binnen AI-ondersteunde consumenteninteracties. L'Oreal beschreef de pilot als gericht op AI-native advertising op momenten van consumentenintentie en commerce. Het bedrijf heeft geen verdere operationele details gegeven over hoe de advertentieplaatsingen er in ChatGPT uitzien. ### AI in onderzoek en formulering De samenwerking strekt zich ook uit tot L'Oreal's onderzoekswerk. Het bedrijf gebruikt GPT-Rosalind, OpenAI's levenswetenschappen redeneermodel, om het huidmicrobioom in kaart te brengen. Dit is een complexe taak die normaal gesproken veel tijd en middelen kost. OpenAI lanceerde GPT-Rosalind als een model voor levenswetenschappen onderzoekstaken, waaronder bewijssynthese en experimentele planning. L'Oreal past het model toe op huidmicrobioomonderzoek, te beginnen met La Roche-Posay. Het huidmicrobioom verwijst naar de gemeenschap van microben die op de huid leven. L'Oreal richt zich op het identificeren van nuttige bacteriën die de ontwikkeling van nieuwe huidverzorgingsproducten kunnen ondersteunen. Het jaarlijkse rapport van L'Oreal uit 2025 noemde ook AI-werk in formuleringwetenschap. L'Oreal Research & Innovation en IBM ontwikkelen een Formulation Foundation Model voor beautyformulering. Dit model kan helpen bij het sneller en efficiënter ontwikkelen van nieuwe producten. L'Oreal heeft ook samengewerkt met NVIDIA aan AI-ontwikkeling en -implementatie. Het bedrijf zei dat de samenwerking gebieden omvat zoals 3D-productrendering en voorspellende formuleringwetenschap. ### Interne AI-hulpmiddelen OpenAI's nieuwste model wordt ook gebruikt in CreAItech, L'Oreal's interne generatieve AI-contentplatform. Het platform is ontworpen om afbeeldingen en video's te maken terwijl het de visuele identiteit en geschiedenis van L'Oreal's merken weerspiegelt. CreAItech wordt gebruikt door L'Oreal-teams voor beautycontentcreatie. De ondersteuning van het OpenAI-model is van toepassing op beeld- en videogeneratie. Dit helpt het bedrijf om sneller en consistenter content te produceren. Asmita Dubey, L'Oreal's chief digital and marketing officer, zei dat het bedrijf AI wil gebruiken om consumenten en medewerkers te ondersteunen. Ze noemde ook het gebruik in marketing en onderzoek. Emmanuel Marill, OpenAI's managing director voor EMEA, zei dat het werk met L'Oreal onderzoek en medewerkershulpmiddelen omvat, evenals consumentgerichte diensten. De samenwerking maakt deel uit van L'Oreal's bredere AI-programma. Het bedrijf zei dat het programma consumentenhulpmiddelen en intern werk in marketing en onderzoek omvat. L'Oreal meldde dat 73.000 medewerkers betrokken zijn bij AI-initiatieven. Dit laat zien hoe diep AI is geïntegreerd in de organisatie.