AI Fraude Paradox: Hoe Banken Zichzelf Beschermen en Aanvallen

Sophie Jansen · 2026-04-02

Het is een vreemde situatie. Dezelfde technologie die financiële instellingen gebruiken om ons te beschermen, wordt nu tegen hen gebruikt. Dat is de kern van het 'Future of Fraud Forecast 2026' van Experian. En ze weten waar ze het over hebben, want ze zitten aan beide kanten van het verhaal. Denk er eens over na. Volgens gegevens van de FTC verloren consumenten in 2024 meer dan €11,5 miljard aan fraude. Dat is een ongelooflijk bedrag. Bijna 60% van de bedrijven zag hun fraudeverliezen stijgen tussen 2024 en 2025. Tegelijkertijd hielpen Experian's oplossingen klanten wereldwijd voor ongeveer €17,5 miljard aan verliezen te voorkomen. Het wordt een race tussen AI die beschermt en AI die aanvalt. ### Het Grote Probleem: Agentic AI De meest urgente bevinding? Wat Experian 'machine-to-machine mayhem' noemt. Op het moment dat AI-systemen volledig zelfstandig transacties gaan uitvoeren, worden ze onderscheidbaar van de bots die fraudeurs gebruiken. Het wordt één grote digitale chaos. Organisaties willen AI-agents die zelf beslissingen nemen, maar fraudeurs misbruiken diezelfde systemen voor grootschalige digitale fraude. De snelheid en schaal zijn menselijk niet meer bij te houden. En dan komt de hamvraag: wie is er verantwoordelijk als een AI-agent een frauduleuze transactie start? Niemand weet het zeker. Kathleen Peters, chief innovation officer bij Experian North America, zegt het zo: "Technologie versnelt de evolutie van fraude, waardoor het geavanceerder en moeilijker te detecteren wordt. Door verschillende data te combineren met geavanceerde analyses en moderne technologie, kunnen bedrijven hun fraudebescherming versterken." Experian voorspelt dat dit in 2026 een kantelpunt bereikt. De hele sector moet dan praten over aansprakelijkheid en regelgeving voor agentic AI in de handel. Sommige bedrijven zijn al bezig. Amazon blokkeert bijvoorbeeld AI-agents van derden op hun platform, vanwege veiligheids- en privacyzorgen.  ### Vier Andere Dreigingen voor 2026 Naast het agentic AI-probleem identificeert het rapport nog vier trends waar financiële instellingen rekening mee moeten houden: - **Deepfake sollicitanten** infiltreren thuiswerk teams. Generative AI kan nu op maat gemaakte CV's en real-time deepfake video produceren die sollicitatiegesprekken doorstaan. Werkgevers nemen mensen aan die niet zijn wie ze zeggen, waardoor kwaadwillenden toegang krijgen tot interne systemen. De FBI en het Department of Justice waarschuwden hier in 2025 al meerdere keren voor. - **Website cloning** overweldigt fraudeteams. AI-tools maken het makkelijker om replica's van legitieme sites te maken, en moeilijker om ze permanent te verwijderen. Zelfs na verwijderverzoeken duiken gespoofte domeinen weer op, waardoor fraudeteams constant reactief moeten handelen. - **Emotioneel intelligente scam-bots**. Dankzij generative AI kunnen bots nu complexe romance-fraude en 'familielid-in-nood' oplichting uitvoeren zonder menselijke tussenkomst. Deze bots reageren overtuigend, bouwen vertrouwen op over langere periodes en worden steeds moeilijker te onderscheiden van echt menselijk contact. - **Smart home kwetsbaarheden**. Apparaten zoals virtuele assistenten, slimme sloten en connected apparaten creëren nieuwe toegangspunten voor fraudeurs. Kwaadwillenden zullen deze apparaten misbruiken om persoonlijke data te stelen en huishoudelijke activiteiten te monitoren, naarmate het connected home verder ontwikkelt. Het komt erop neer dat de verdediging net zo snel moet evolueren als de aanvallen. We staan aan de vooravond van een compleet nieuwe fase in digitale veiligheid. En iedereen in de financiële sector moet hier klaar voor zijn. Wat betekent dit voor jou? Het is tijd om verder te kijken dan de traditionele beveiliging. De tools van gisteren werken morgen niet meer. Het gaat niet alleen om technologie, maar om hoe we die technologie verantwoord inzetten en reguleren. Dat gesprek moet nu gevoerd worden.